涿鹿轩辕世纪大酒店怎么样

带孩子入住，楼下商业街晚上十点钟音乐声关窗还震耳，朋友一起的被逼去前台换房，开房时前台说房间内有两块桌板上的玻璃是活动的，你看好孩子别弄掉下来摔坏，之前有客人摔坏了还赖我们没提醒。我下单套房，前台给我开大床房，反口说我自始至终要的都是大床房，我自己花多少钱订什么房我不清楚？房内电话没有任何号码标记，前台多少，总机多少，查到电话打过去才得知，麻将机是坏的，我打前台提出，前台告诉我不可能！我说那你们来看吧，后一服务员过来调试二十多分钟可以用了，今天退房我们一行三个家庭其他都退完了（她们订的标间）到我这前后查房用了30分钟，前台催了一次，客房反馈房间乱，正在数麻将，听到回复我们又等了10多分钟，我说你再帮我们催一下，前台听到，没回应，我站在边上等了一会再次和她说你帮我催一下，她说她们查完了自然会告诉我，我说你催一下怎么了？她说催不了，要么你就自己上去看吧。这就是我的入住体验，环境差，我觉得没办法改变，这种人，做服务行业，是来给我们找别扭的吗？

帮家人出差订的，一开始订了两晚，但家人一天就把工作做完，想早点回家，所以电话酒店商量退一天房款，酒店立马答应且让我跟说一下，与商家沟通确认没问题就立刻同意退款。说实话，在预订时写明当天是不能取消退款的，所以不给退也是正常的，但最终得到商家同意，还是给我特事特办了。所以，我一直觉得不错，而且服务项目和方式也越来越人性化，之前去日本酒店多收了我房钱，也是通过快速解决的。

这个酒店很好，干净卫生实惠。就是这个酒店有早餐，为什么都是无早餐的订单呢?定也比较实惠，退房时按会员对待，很好!下次还来定宾馆。就是应该增加带早餐的订单，例如轩辕酒店是有早餐提供的，但就没有带早餐的订单。