怀来国际大酒店怎么样

中午11:30回房间收拾东西，门卡刷不开，给前台打电话说了房间号，说安排人来开门，过了2分钟又打来电话问房间号是多少，5分钟后工作人员到场，问为什么进不去门，工作人员说我卡到时间了（住了多少次酒店从来没见过，没退房就关了房卡的）。最奇葩的是，退房时质问酒店前台，非说卡消磁了，我解释说卡消磁是刷不了，我的卡是能刷不能进入，来处理的工作人员也说不是卡坏了，前台的工作人员一副我不相信他的样子，就说系统时间开到12:30，让自己进前台看。实在不想吵架，只能就此作罢。要重点说一下，在此事情处理的全程中，没有任何一个工作人员为此事道歉，包括来开门的工作人员，好像只要问题解决了，客人就不应该有任何的不满，非常不好的体验。另外，2天时间还碰到两起客人和工作人员发生争吵事件，工作人员完全无法站在客人角度思考问题，处理方式都是和客人互怼。强烈建议加强酒店服务管理和人员培训，这两天的服务体验，完全无法匹配星级酒店的设计初衷和怀来对外的形象。PS. 2层的餐厅不错，环境、口味和价格都很好，菜量很大。

怀来当地最好的酒店之一，能看出有政府背景，门口还挂着党委会的牌子。位置离高速很近，超级方便。 住宿条件不错，酒店虽然有些设施陈旧了，但能看出维护的比较用心。入住退房时间尚可，赶上旅行团的话会比较慢。房间比较大，床也比较舒适。房间洗澡水不是很热，略有遗憾。 住宿赠送洗浴门票，不得不说，这个洗浴中心挺棒的，各种大小温泉泡池，水很好，人也不是那么多，开放时间也比较长，推荐！ 早餐一般般，种类比较少，吃饱没问题。 酒店院内的食府办的不错，火锅炒菜都可以，价格也不贵，建议品尝。 酒店有自己的院子停车，方便也比较安全。 总之，要是到北边旅游，比如张北，沽源，天漠，草原天路等等，怀来县城可以作为歇脚和中转的地方，这个酒店就十分合适。

从草原天路和崇礼回北京，先到鸡鸣驿看了一圈，下午入住怀来国际大酒店。非常不错，价格不贵，交通便利，在110国道边上，离京藏高速入口只有500米。停车免费。房间大，两张单人床都是1.2米的，两个大人带一个孩子把床并起来挺宽敞。早餐还可以，房间含双早，加早餐28一位，中餐，现做馄饨和面条，牛奶豆浆和两种粥，鸡蛋小咸菜凉菜和5种炒菜，算是比较丰富了。晚上在酒店院里的百姓食府吃了点烤串，不贵。第二天早上去了离酒店十几公里的黄龙山庄，因为要走京藏高速回北京，所以中午又回酒店吃的午餐，很实惠，也很干净。下次还来，住这个酒店。周边景点有：黄龙山庄，长城桑干酒庄，鸡鸣驿，董存瑞纪念馆（董存瑞老家，好像需要预订，没去）。仅供大家参考。